[배송,반품,환불 등] 꼭! 확인해주세요. NOTICE - someday,if

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제목 [배송,반품,환불 등] 꼭! 확인해주세요.
작성자 someday,if (ip:)
  • 작성일 2015-07-16 13:31:18
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  • 조회수 6707
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[주문 시 결제 방법]


무통장입금,카드 결제, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체가 있으며,

30.000원 이상 주문시 적립금 사용이 가능합니다.


무통장입금 계좌 안내

-기업 213-096904-04-011

-하나 262-910019-44004


㈜모드파크마켓



[입금확인 안내]


someday,if는 자동입금확인시스템을 사용하고 있으며,

30분~2시간 간격으로 입금내역이 동기화되어 신속한 입금확인을 도와드리고있습니다.


입금자명 및 입금금액이 조금이라도 다를 경우 자동으로 입금확인이 안되며,

이 경우 고객센터(02-2088-2830)로 연락주시거나, Q&A 입금관련 정보에 대해 말씀해주시면 입금확인을 도와드립니다.


* 결제 금액보다 초과된 금액으로 입금하셨을 경우, 3.000원 이하의 차액은 적립금 환불로 처리됩니다.

초과된 금액을 계좌환불 원하실 경우에는 은행/예금주/계좌번호를 입금문의 게시판에 꼭 남겨주셔야 합니다.

(동일 성함, 동일 금액,동일 주소지로 중복되는 주문건이 있는 경우에도 자동 입금확인이 되지 않습니다.

 이경우 Q&A&고객센터로 문의 부탁드립니다)



[배송관련 안내]


매일 pm 7시 이전에 결제 된 주문건에 한해서 ,당일 결제 주문건으로 확인되어 제조협력업체로 입고 요청이 됩니다.

(이후 결제 확인된 주문건의 경우 다음날 주문건으로 해당되어 입고 요청이 들어가는 점 참고 부탁드립니다.)  


someday,if 기본 배송일 : 결제확인 후 2~5일 이내 발송(주말,공휴일 제외)  


기본 입고기간보다 지연 될 경우 개별 문자&유선안내 도와드리고있습니다.  



[부분배송 안내]

         

주문건 출고를 원칙으로 하고있습니다.                                                

준비된 상품 먼저 부분배송을 원하실 경우 고객님께서 배송비 부담을 해주셔야하며,

부분배송비 2,500원 입금 후 고객센터(02-2088-2830)로 연락주시거나

Q&A 게시글 남겨주시면, 준비된 상품 먼저 부분배송 도와드리고있습니다.



[주문한 상품이 품절될 경우]


주문하신 상품 품절로 불편을 드려 죄송합니다.                                                                                                                                    

당일출고 품목 제외 후, 일반 배송 상품들의 경우 결제 완료된 주문건대로 상품 입고가 진행되기 때문에

제조협력업체의 원단품절 및 제작중단 등에 의한 사유로 부득이하게 상품이 품절 될 수 있습니다.                                                    

품절 확인이 되는대로 문자 발송 또는 유선안내 드리고 있으며, 품절 안내시 양해 부탁드립니다.                            


품절 상품에 대한 처리(교환 및 환불)는 고객님께서 원하시는 방법으로 도와드리며,

고객센터로 연락주시거나 Q&A 게시글을 이용해주시면 됩니다.                                                                                                                  


※ 품절 상품 취소로 인하여 무료배송 조건에 충족되지 않아 ,배송비 발생시 배송비는 someday, if에서 부담해드립니다.

(단, 상품 수령 후 반품시 초기배송비 부담해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다.)



[배송 전 주문취소]


배송 전 결제취소 및 교환, 주소변경은 someday,if 측에서만 가능하며,

12시 이전에 고객센터(02-2088-2830)로 연락을 주시면 됩니다.(낮12시)


주문취소&변경 해당 카테고리에 남기지 않는 경우, 처리가 늦어져 상품이 발송될 수 있습니다.

-배송전 상품을 변경하실 경우 재고 여부에 따라 배송이 지연될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

-입금 전 주문 건은 7일 안으로 미입금시 자동으로 취소됩니다.

-당일출고카테고리 주문건은 3일 안으로 미입금시 자동으로 취소됩니다.



[무통장 환불 기간]


-주문취소(환불) 접수 후 무통장입금의 경우

주말(토,일) 제외 1~2일이상 소요되실 수 있는 점 양해 부탁드립니다.



[교환/반품 안내]


상품 착용흔적과 손상이 없을 경우에만 가능합니다.                                    

* 주문서당 교환은 1회에 한정됩니다.


A. 제품 수령 후 3일 이내로 someday, if 고객센터(02-2088-2830)또는 Q&A게시판을 통해서 접수신청을 해주세요!

                                                 

B. CJ 대한통운택배(1588-1255)로 반품(방문픽업)신청을 해주세요.<해당 운송장번호로접수/착불접수>

(ARS 접수방식으로 대한통운측으로도 직접 반품접수를 신청하여, someday,if 홈페이지 및 대한통운택배에 각각 접수를 해주셔야합니다.)                                        


- 사전 접수진행을 해주셔야만 someday,if로 도착 후 교환/반품으로 처리가 됩니다.


※ 타택배 이용시 선불로 꼭 결제 후 보내주세요. (편의점 택배 포함)                                  

(타택배(편의점택배 포함)이용시 부득이하게 착불로 보내실 경우 추가 운임비 또한 고객님께서 부담해주셔야 하며,

불량&오배송의 경우에도 선불로 결제 후 보내주셔야 합니다.)          

                                                                           

주소 : 서울특별시 중구 신당동 304-209번지 민석빌딩 4층 Someday,if



C. 상품 확인 후 처음과 같은 상태로 훼손없이 포장하여 보내주세요.          

포장을 제대로 안해 저희쪽으로 오는 도중에 생기는 훼손과 불량은 교환 및 환불이 불가능하며,

이부분은 고객님께서 책임져주셔야 하므로 반드시 주의해주세요.                                                                                        


사은품을 받아보셨을 경우에 동일한 상품으로 교환이 아닐경우 또는 반품, 부분반품 및 교환을 동시에 요청하실 경우

고객센터(02-2088-2830) 또는 게시판에 문의주시면 확인 도와드리겠습니다.

(사은품 미동봉 또는 재판매가 불가능하게 보내주실경우 안내 없이 사은품 가격대로 차감 후 환불되는 점 참고부탁드립니다.)


D. 저희 썸데이이프는 배송 전 검수 과정을 꼼꼼히 거쳐 상품을 발송해드리고있습니다.


불량 및 오염을 발견하셨을 경우 수령 후 제조협력업체의 정확한 불량여부 확인을 위해

3일 이내로 저희측으로 접수해주셔야 하며, 제품 수령 기간이 지난 제품, 시착과 흔적이 있는 제품은

불량 및 오염에 대한 책임을 지지 않습니다.  


E. ACC, JEWEIRY 카테고리 상품의 경우 정확한 시착여부 확인이 불가하며,

시 착용만으로도 상품의 가치가 떨어지어 교환 및 반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다.


 착용 후에 불량 발견이 될 경우 처리는 어렵습니다.

   검수 후 출고를 도와드리고있으나 간혹 실수로 불량상품이 배송되는 부분이 발생할 수 있습니다,

   양해부탁드리며, 착용 전 확인부탁드립니다


휴대폰 소액결제시 당월 전체취소만 가능하며, 익월 처리 시 수수료 3.5% 차감 후 계좌환불로 가능합니다.


[반품 & 교환 배송비 안내]


배송비는 입금을 원칙으로 하고 있으며, 무통장 및 카드결제수단은 부분환불이 가능하여 차감으로 받아보실 수 있습니다.(휴대폰결제 부분취소 불가)  

부득이하게 배송비 동봉시 꼭! 밀봉하여 보내주셔야합니다. (분실시에는 책임을 지지 않습니다.)  


 *교환배송비 : 왕복 5.000원


 *반품배송비 (단순변심)  

                                                               

:구매시 배송비를 결제하신 경우 / 반품 배송비 2.500원


:구매시 무료배송 혜택을 받으신 경우

-반품 상품을 제외한 실 구매 금액이 50.000원 이상일 경우 / 반품 배송비 2.500원 부담(무료배송 혜택 적용)

-반품 상품을 제외한 실 구매 금액이 50.000원 이하일 경우 / 반품 배송비 5.000원 부담(무료배송 혜택 적용 안됨)


(환불시에 처음 무료배송을 받아보셨을 경우 환불하시는 상품을 제외한 나머지 상품들의 실 구매액이 5만원을 넘지 않을 경우

최초 발생했던 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 하므로 2,500원이 아닌 5,000원 입니다.)    


- 택배비전용계좌 : 기업 213-096904-04-011 ㈜모드파크마켓

입금을 하시고 반품을 보내신 후에, 게시판으로 남겨주셔야 정확하고 신속한 처리가 가능합니다.

(특별지역의경우 배송비 차이가 있습니다. Q&A , 고객센터로 문의 부탁드립니다)


  *교환과 반품을 동시에 하는 경우*

  무료배송으로 받아보신 한 주문건 중 교환과 반품을 같이 하는 경우,  

  총 구매금액이 50.000원 미만 시 교환배송비 5,000원 + 초기배송비 2,500원

  총 7,500원이 부담이 되고 있습니다. 이점 유의해주세요!



[교환/반품이 불가한 경우]


- 교환/반품 기간(택배 도착일로부터 7일)이 경과되어 도착한 상품

- 상품의 착용흔적이 있는 경우 (착용흔적, 늘어짐, 얼룩, 오염, 찢김, 화장품, 향수, 냄새 등)

- 상품이 손상된 경우 (택,라벨제거, 스크래치, 수선, 드라이클리닝, 세탁, 훼손 등)

- 시 착용만으로 상품의 가치가 떨어지는 경우 (목도리, 모자, 시계, 양말, 스타킹, ACC, JEWEIRY, ETC 등)

 개인의 부주의로 인한 이염 및 탈색, 제품의 형태 변형, 수축된 제품은 책임을 지지 않습니다.                                                                              

- 배송중 발생 할 수 있는 상품의 구김이나 착용 및 세탁, 수선으로 발생하는 변형은 불량 사유가 될 수 없습니다.                                                        

 - 상품의 마감처리 미흡, 본드 자국, 초커 자국, 실밥, 라벨, 라벨스크래치, 부자재 변경, 냄새 등 불량 및 교환 사유가 되지 않습니다.

- 데미지, 워싱이 들어간 제품이나 패턴무늬가 들어간 원단의 경우 위치나 모양이 다를 수 있습니다.

- 맞춤형 주문 제작상품 (수제화 등 고객주문에 의한 상품은 고객 한분을 위해 특별 제작되는 상품이기 때문에 교환 및 반품이 어렵습니다.)                  

- 반품/교환을 목적으로 한 의도적인 상품훼손으로 판명될 경우 전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있으며

  법적 처벅을 받을 수 있으니 자제 부탁드립니다.



someday,if 고객센터 업무 시간 am10:00~pm6:00

점심시간(12:00~13:00)


전화량이 많을 경우 연결이 지연될 수 있습니다.

이 경우 해당 문의 게시판(Q&A)에 문의주시면 빠른 답변 안내 도와드리겠습니다.




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